Kişisel Verileri Koruma Aydınlatma
Metni
"İŞLETME ÜNVANI"olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu
kapsamda başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve
özgürlüklerini korumak ve kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen
"Kişisel Verilerin Korunması Kanunu"hakkında sizleri bilgilendirmek
isteriz.
"İŞLETME ÜNVANI"(“İŞLETME”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili düzenlemeler kapsamında “Veri
Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan kapsam
çerçevesinde ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Toplanması,
İşlenmesi ve İşleme Amaçları: Kişisel verileriniz, İŞLETME tarafından verilen hizmet,
ürün ya da ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik göstermektedir; otomatik
ya da otomatik olmayan yöntemlerle, ofisler, şubeler, bayiler, çağrı merkezi,
internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri
vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır. İŞLETME ve
markalarının hizmetlerinden yararlandığınız müddetçe oluşturularak ve/veya
güncellenerek, aşağıda yer alan amaçlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın
genel nitelikli ve dahi özel nitelikli kişisel verileriniz işlenmektedir.
1.
Kimlik verileriniz, iletişim
verileriniz, pasaport ve vize işlemlerinde gerekebilecek kişisel verileriniz;
görsel/işitsel verileriniz,
a. İŞLETME’den aldığınız seyahat ile ilgili sair hizmetler kapsamında gerekebilecek
finansal verileriniz; Seyahat bilgileriniz dâhil ancak bunlarla sınırlı
olmaksızın seyahat hizmetinin yürütülmesi kapsamında elde edilen kişisel ve
özel nitelikli kişisel verileriniz,
b. Ayrıca, belirli bir İŞLETME online
hizmetlerini kullanmak niyetiyle çağrı merkezimizi veya internet sitemizi
kullandığınızda, İŞLETME'nin düzenlediği eğitim, seminer veya
organizasyonlara katıldığınızda veya internet sayfalarını ziyaret etmeniz ya da
bu sitelerde gezmeniz halinde de kişisel verileriniz işlenebilecektir.
c. Kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verileriniz;
i.
Seyahat planlaması, rezervasyon ve
kiralama işlemlerinizin gerçekleştirilebilmesi,
ii.
Konsolosluklara sunulmak amacıyla vize
başvurularınızın yürütülebilmesi,
iii.
Seyahat kapsamındaki sigorta
işlemlerinizin gerçekleştirilebilmesi,
iv.
Hizmetlerimiz karşılığında
faturalandırma yapılabilmesi,
v.
Kimliğinizin teyit edilebilmesi,
vi.
İlgili mevzuat uyarınca kamu kurum ve
kuruluşlarınca talep edilen bilgilerin paylaşılabilmesi,
vii.
Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin
yerine getirilebilmesi,
viii.
İç işleyişin sağlanması,
geliştirilmesi ve araştırma yürütülmesi,
ix.
İşe alım ve işin devamının yürütülmesi
için gerekli faaliyetlerin sürdürülebilmesi,
x.
Anlaşmalı olunan kurumlarla, size
sunulan hizmetlere ilişkin faaliyetlerin yerine getirilebilmesi,
xi.
Müşteri memnuniyeti ve şikâyetlerinin
yönetilebilmesi,
xii.
Müşterilerle seyahat avantajları ve
aldıkları hizmet ile ilgili iletişim kurulabilmesi,
xiii.
İŞLETME bünyesinde yapılan eğitim,
organizasyon, duyuru ve kart başvurularının gerçekleştirilebilmesi,
xiv.
Raporlama ve denetim yapılabilmesi
xv.
Ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi
ve bu kapsamda analizlerin, müşteri ilişki yönetiminin, raporlamaların
yapılabilmesini ve sonraki talep ve organizasyonlarda kullanılabilmesini,
kampanya, promosyon ve duyuruların yapılabilmesi, kullanım amaçları ve
ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek pazarlama faaliyetlerinin
gerçekleştirilmesini
xvi.
Pazar araştırması, beğeni kullanım ve
hizmet anlayışının tespiti ve özelleştirilmesi faaliyetlerinin planlanması ve
icrasını temin dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın, seyahat hizmetlerinin
yürütülmesi, geliştirilmesi ve müşteri taleplerinin gerçekleştirilebilmesi ve
benzeri amaçlarla işlenebilecektir.
Ayrıca, 5682 sayılı Pasaport Kanunu, 5115 sayılı Kimlik Bildirme
Kanunu, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, Kimlik Bildirme Kanunu’nun Uygulanması
ile İlgili Yönetmelik, 1618 sayılı Kanun ve sair mevzuat
hükümleri çerçevesinde işlenebilecek olup, İŞLETME’ye ait
fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem
de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.
1. Kişisel Verilerin Aktarılması: Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve
yukarıda sayılan amaçlarla:
.
TÜRSAB,
a. İlgili Bakanlıklar dâhil, denetleyici ve düzenleyici kamu
kurum ve kuruluşları,
b. Resmi merciler ve düzenleyici ve denetleyici kurumlar,
c. Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri,
d. Mahkemeler,
e. Avukatlar, danışmanlar ve denetimciler dâhil olmak üzere danışmanlık
hizmeti aldığımız üçüncü kişiler,
f.
Yetkili temsilci ve acenteler,
g. Sigorta şirketleri,
h. Havayolları, oteller, kiralama şirketleri,
i.
İŞLETME kapsamında sunulan hizmetlerin
ifasını teminen anlaşmalı olunan hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarımız,
j.
Ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi
ve bu kapsamda analizlerin, raporlamaların kampanya, promosyon ve duyuruları
yapan iş ortakları
k. İŞLETME'de kullanılan ticari programlar, uygulamalar, internet servisleri dâhil,
seyahat hizmetlerinin yukarıda belirtilen amaçlarla geliştirilmesi ve
yürütülebilmesini sağlamak amacıyla yurt içinde ve yurt dışında işbirliği
içerisinde olduğumuz iş ortaklarımız ve diğer üçüncü kişiler ile
paylaşılabilecektir.
2. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi: Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da
elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve hizmetlerin belirlenen
yasal çerçevede verilebilmesi ve bu kapsamda İŞLETME'nin sözleşmesel
ve yasal yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edilmesi amacı ile toplanır.
0. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız: İşlenen kişisel verilerinizle ilgili mevzuat
uyarınca; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve
bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya
yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini
isteme, kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine
ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel
verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde
zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
1. Veri Güvenliği: İŞLETME, kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verilerinizin hukuka
aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini
engellemekte, kişisel verilerin muhafazası amacıyla gerekli güvenlik düzeyini
sağlamakta ve her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ayrıca İŞLETME,
gerekli güvenlik düzeyini sağlamak için gerekli olan bütün teknolojik imkânları
kullanmaktadır.
Kanun kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru, istek,
öneri ve şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize
ulaştırabilirsiniz.
2.
Çerezler: İlgi alanlarınız ve seçimleriniz doğrultusunda
hedeflediğiniz ürün/içeriğe benzer nitelikli olanların sunulması ve daha
gelişmiş, kişiselleştirilmiş bir reklam portföyü sunarak kullanım deneyiminizi
artırmaya yarar. Yukarıda ifade edilen oturum, kalıcı, işlevsel ve analitik ve
ticari çerezlerin arka planda tutulma süresi yaklaşık 2 (iki) ay olup şahıs
internet tarayıcısı ayarlarından bunda gerekli ayarlamaları yapılabilir. İşbu
ayarlardan kaldırılma işlemi internet tarayıcısı bazlı değişebilmektedir.
3.
Çerezlerin silinmesi: Pek çok internet tarayıcısı, bilgisayarınıza ilk
kurulumdan itibaren çerezleri otomatik olarak kabul etmeye ve kullanmaya
ayarlıdır. İnternet tarayıcınızın yardım ya da ayarlar menülerini kullanarak,
çerezlerin engellenmesini veya cihazınıza çerez gönderildiğinde uyarı vermesini
sağlayabilirsiniz. Bunun için tarayıcınızın yardım seçenekleri ekranından
yararlanabilirsiniz.
İŞLETME İletişim Bilgileri
İŞLETME Veri Sorumlusu Bilgileri
Turkey